Términos del servicio
1. General
Estos Términos del Servicio regulan el uso de nuestra tienda online [ferreteriatotal.com.py] y todas las compras realizadas a través de ella. Al acceder y utilizar el sitio, el cliente acepta las condiciones aquí establecidas.
2. Productos y precios
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Todos los precios están expresados en guaraníes (PYG) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
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Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso.
3. Pedidos
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Un pedido se considera confirmado una vez recibido el pago correspondiente.
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En caso de falta de stock, el cliente será notificado y podrá elegir entre esperar reposición, cambiar el producto o solicitar reembolso.
4. Pagos
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Aceptamos pagos mediante los métodos disponibles en la plataforma de compra (tarjeta de crédito, débito, transferencias u otros medios habilitados).
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El pago debe completarse para procesar y enviar el pedido.
5. Envíos
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Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
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Los tiempos de entrega varían entre 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente.
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El costo de envío será informado antes de confirmar la compra.
6. Devoluciones y reembolsos
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El cliente dispone de 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
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Los productos deben estar en su empaque original, sin uso y con todos los accesorios incluidos.
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Para más información consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Limitación de responsabilidad
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No nos responsabilizamos por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso indebido de los productos adquiridos.
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Garantizamos la autenticidad y calidad de los productos ofrecidos.
8. Contacto
Ante cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:
